一、院内表扬2件：门诊部、总务科

二、12345政务服务热线表扬16件：医务科8.5件、护理部6.5件、门诊部1件

三、感谢信14封：耳鼻喉一科+西院手术室、健康查体科+超声一科、药剂科、产二科、泌尿外科各1封，骨外科、小儿外科、妇二科各2封，普外科3封

四、锦旗20面：耳鼻喉一科、西院手术室、眼科+耳鼻喉二科护理组、新生儿科、产房、消化血液科、神经内科、麻醉科、妇二科、泌尿外科各1面，乳腺保健科2面，产二科3面，生殖健康科4面

五、微信公众号问卷调查表扬82人次

六、群众满意度电话测评表扬44人次