一、院内电话表扬4件：住院处、成人发热门诊、采血中心各1件，职业病查体科+听力监测科1件；

二、12345政务服务便民热线12件：医务科、护理部各6件；

三、锦旗16面：消化血液科4面，普外科、产二科、耳鼻喉一科、康复医学科各2面，乳腺保健科、儿科、产一科、生殖健康科各1面；

四、感谢信8封：康复医学科、耳鼻喉一科各2封，骨外科、产后康复中心、职业病科各1封，感染性疾病科+安全生产管理办公室1封；

五、微信公众号平台：47条。