“一站式便民服务中心”服务项目清单

一、医学服务审核盖章

1、病假证明、诊断证明、住院证明、出院记录等审核盖章。

2、出生医学证明审核盖章。

3、死亡医学证明审核盖章。

4、患者信息修改审核盖章（如姓名、身份证、年龄等信息有误）。

5、患者优抚减免审核办理。

6、住院病历复印服务。

二、医疗保险审批等服务

1、定额结算备案审批。

2、转外就医治疗审批。

3、意外伤害调查登记。

4、异地定点医院备案登记。

5、高值药品申办服务。

6、门诊慢性病管理：门诊慢性病申请病历资料收集审核、门诊慢性病就诊卡信息确认关联。

7、发放肿瘤标志物联合检测报告单。

8、医疗、生育、工伤保险政策咨询。

三、导医咨询、便民服务

1、导医导诊、陪检服务:为病人及家属提供导医导诊服务，陪同残疾人、老年人（需服务）及行动不便病人挂号、就诊等。

2、咨询服务：有关医师值班、挂号科室、门诊开诊时间、健康宣教等咨询服务。

3、预检分诊：做好传染病预检分诊工作，引导患者到相应科室就诊。

4、预约服务：协助预约专家、预约挂号等服务。

5、指导患者“银医通”自助机与微信公众号、手机APP等挂号、缴费、查询、预约等功能。

6、提供慢性病防治、传染病防控、减盐控压、控烟知识等健康宣教资料。

7、提供医院等级证明等资料。

8、免费提供轮椅、充电、固定电话以及一次性口杯、卫生纸、针线、老花镜、剪刀等便民生活用品。

9、投诉、纠纷问题：便民服务中心遇有投诉者，耐心解答沟通，不能现场解决的电话（5271207）联系纪检监察室工作人员。