巴林特小组是为了让医务人员更好地理解患者，了解自身对患者的情感，帮助医务人员放松，减轻职业倦怠，从新的视角理解患者，提升工作满意度的一种活动。

为了进一步提高护理服务质量，我院护理部从2021年7月引入巴林特小组活动，至今已举办12次，并在今年10月份成功地举办了一次巴林特小组活动知识培训。在培训和多次小组活动中，我们获得了大量宝贵的案例，包括护患纠纷、护理管理以及患者意外事件等。
    在护患纠纷案例方面，我们分享多起因与患者沟通不畅导致的纠纷。在这些案例中，患者对护士的态度和处理方式产生了误解，导致了一系列不必要的麻烦。通过小组讨论，我们得出了结论：扎实的专业知识和技术水平是建立良好护患关系的基础，我们需要更加注重专业素质的培养以及与患者的沟通和互动。
    在护理管理案例中，我们讨论了年轻护士长在科室管理工作中与护士的需求产生违和的问题。这个案例提醒我们，作为管理者要从生活、工作上关心关爱护士。通过这次小组活动，护士长们相互交流管理经验，提升管理水平。
    对于患者发生意外事件，我们分享了一个因突发状况导致护士应急创伤的案例。这个案例让我们深刻认识到，工作中我们要文明行医，严格执行各项护理规章制度，同时感受优良的护理团队的关爱，对于应对突发事件的重要性。

总体来说，我们的巴林特小组活动取得了显著的成果。尽管仍有改进的空间，但我们已明确前进的方向。我们将继续努力改进护理服务，提高患者安全意识，以实现更和谐的医疗环境。